安徽理工大學踐行“四零”承諾 服務學生更高質量更充分就業
發布時間:2019年12月30日來源:安徽理工大學責任編輯:
  “不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,安徽理工大學就業創業指導中心堅持問題導向,邊學邊查邊改,多渠道多層次查擺自身不足,查找工作短板,把“改起來”貫穿主題教育全過程,全面開展“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴”承諾服務創建工作,緊緊抓住“四零”承諾服務創建這個載體,針對存在的突出問題,按照即知即改的原則,第一時間整改,進一步轉變作風、提高效率、優化環境,以師生滿意、企業滿意度為衡量準繩,服務學生好就業、就好業。
      就業創業指導中心把開展“不忘初心、牢記使命”主題教育與做好就業創業工作緊密結合起來,推深做實,將“查”與“改”同步推進,結合就業創業工作面臨的新形勢新任務新要求,對廣泛征求的師生和用人單位意見建議進行梳理細化,把開展“四零”承諾服務活動作為部門作風建設活動的切入點,為企業、為師生提供程序最簡、頻次最少、時間最短、服務最優的規范高效便捷文明服務,做到流程簡化、效能提升、程序規范、過程透明、嚴謹公正,打造管理一流、服務一流、環境一流、形象一流、質效一流的就業創業服務窗口,進一步完善服務工作舉措,牢固樹立“人人是窗口、處處是窗口、事事是窗口”的就業創業工作理念,嚴格執行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、崗位責任制等一系列工作制度,開通就業創業微信公眾平臺,升級就業信息網功能等,大量服務事項不見面就能辦成,做到了“服務態度規范、服務語言規范、服務行為規范、服務效能規范、服務設施規范、服務紀律規范”等六個規范。部門職工辦事熱心、咨詢解答耐心、辦理業務細心、對待批評虛心、改正錯誤誠心,工作交流平和得體,解答疑問準確規范,指導業務依紀依規,出現分歧冷靜克制;嚴格執行考勤制度,嚴格履行崗位職責,首問負責,以便捷的服務、高效的服務、立說立行、善做善成的精神面貌獲得了師生和用人單位的稱贊。
      現在,學校就業創業工作凡是網上能辦的業務,原則上都通過網上辦理;凡是現場能辦理的業務,一律現場辦理;凡是內部能辦的事情,一律由內部協調解決,不讓服務對象多跑路。服務滿意不滿意,服務對象認可才算數。“我們來安徽理工大學招聘,感覺服務特別周到、熱情。”“宣講場地、時間安排所有手續網上即可預約辦理,手續簡化不說,辦理時間也短……”企業招聘代表對學校就業招聘服務工作紛紛點贊!今年開始,就業創業指導中心加大了放管服改革力度,讓信息多跑路,學生就業協議書、畢業推薦表無需學校蓋章,減少不必要環節,讓學生少跑腿、不跑腿,在程序上做減法,在服務和內容上做加法,這“一加一減”,贏得了畢業生廣泛贊譽。
     “四零”承諾服務創建活動讓大家的精神面貌、整體素質、工作作風、工作效能都發生了悄然變化,積極性調動了,工作的精氣神提高了,打造了一支素質過硬、作風扎實、敢于擔當、服務優質的就業創業工作隊伍,贏得了用人單位的高度評價,展示了安徽理工大學的良好形象。

主辦:安徽省大中專畢業生就業指導中心
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